FAQ よくあるご質問

  • Q1:取扱説明書が欲しいのですがいただけますか?
  • A1: こちらのページからダウンロードできます。
    ダウンロードには会員登録が必要です。
    会員専用ページ
    掲載製品は「掲載一覧」をご確認ください。お手数ですが、こちらに掲載のないものはお問い合わせフォームよりご請求ください。
  • Q2:カタログを見ることはできますか。
  • A2: 下記のページよりダウンロードください。
    ダウンロード
    ダウンロードページにない場合は、以下のページからカタログをご請求いただくことが出来ます。
    カタログ請求フォーム
  • Q3:ソフトウェアのダウンロードはどこを見ればよいですか。
  • A3: 各種製品のソフトウェアのダウンロードは以下のページをご覧ください。
    ダウンロード
    ソフトウェアダウンロード
  • Q4:CAD図が欲しいです。
  • A4: 下記ページよりダウンロードください。
    ダウンロード
    お手数ですが、こちらに掲載のないものはお問い合わせフォームよりご請求ください。
  • Q5:検査成績書・トレーサビリティ証明書を発行して欲しいです。
  • A5: 基本的には出荷時にお付けしますので、ご発注時にお申し込みください。(有償)
    再発行もお受けしますので、その際は購入元にお問い合わせください。
    不明の場合はお問い合せフォームよりお願いします。
  • Q6:校正をお願いしたいです。
  • A6: 校正対象範囲・条件などは下記ページを参照ください。
    ご依頼はお近くの営業所またはお問い合わせフォームよりお願いします。
    トレーサビリティ
  • Q7:代理店など購入先を教えてください。
  • A7: お近くの営業所にお問い合わせください。
    または、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
  • Q8:後継機種・代替機種を教えてください。
  • A8: 下記ページよりご確認ください。
    販売中止品リスト こちらに掲載のないものはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • Q9:修理ができるか教えてほしい。
  • A9: 下記ページよりご確認ください。
    修理の可否情報
    こちらに掲載のないものはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • Q10:定価が知りたい
  • A10: ホームページに掲載の製品については、それぞれの製品紹介ページに記載していますのでご参照ください。
    製品情報
    こちらに掲載のないものはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • Q11:見積りが欲しい。
  • A11: お近くの営業所にお問い合わせください。
    または、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
  • Q12:記録紙・インクの形式がわからない。
  • A12: 下記ページを参照ください。現品がある場合は下記ページの写真と照らし合わせてご確認ください。
    記録計消耗品
    また、記録紙・インク・インクパッドなどの消耗品はChinoStoreでも取り扱いしています。
  • Q13:消耗品が欲しいのですが、どうすればいいですか。
  • A13: 以下のページにてオンラインでお買い求めいただくことが出来ます。
    ChinoStore
  • Q14:デモ機はありますか?
  • A14: お近くの営業所にお問い合わせください。
    または、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
  • Q15:会員登録したがID・パスワードが届かない
  • A15: 受信設定されている方は下記アドレスからメールが届くように設定変更をお願いします。
    support@chino.co.jp
  • Q16:中小企業等経営強化法における経営力向上設備等の税制措置の要件を満たす製品はありますか。
  • A16: 以下のページに優遇税制 -中小企業等経営強化法における経営力向上設備等の税制措置に係る証明書発行手続きについて-弊社からのご案内を記載しておりますのでご覧ください。
    優遇税制 -中小企業等経営強化法における 経営力向上設備等の税制措置に係る証明書発行手続きについて-
    ※同税制の適用の可否については、税理士、税務署等へご相談ください。
    ※サーモグラフィーの他、対象となる製品について詳しくはお問い合わせフォームよりお問合せください。
  • Q17:チノーの製品を輸出したいのですが、どのような手続きが必要ですか。
  • A17: 以下のページに輸出管理について弊社からのご案内を記載しておりますのでご覧ください。
    弊社は、安全保障に係る輸出管理内部規程を策定し、確実に実施しています。
    輸出管理について
  • Q18:該非判定書を発行して欲しいです。
  • A18: 下記ページを参照ください
    輸出管理について

会社情報について│FAQ よくあるご質問

  • Q1:チノーの会社について知りたいです。
  • A1: 以下のページにて企業情報をご覧いただくことが出来ます。 会社案内
  • Q2:営業所と連絡を取りたいのですが、どうすればよいですか。
  • A2: 以下のページにて弊社の各拠点の情報をご覧いただくことが出来ます。 拠点
  • Q3:採用はしていますか。
  • A3: 以下のページにて採用情報をご覧いただくことが出来ます。 採用情報 また採用はリクナビから行っております。

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